Questions fréquentes

Le Kosa One, c'est pour quoi exactement ?

Le visage, la barbe, le corps, et tout ce qu'il y a entre les deux. Un seul outil, deux sabots adaptés à chaque zone.

C'est waterproof ?

Oui, certifié IPX7 : utilisable sous la douche, immersible, rinçable sous l'eau.

Quelle autonomie ?

90 minutes d'utilisation. Charge complète en 2 heures via USB-C.

Ça risque de couper la peau ?

La lame céramique arrondie est pensée pour limiter les coupures et l'irritation, même sur les zones sensibles. Utilisez le sabot adapté et allez dans le sens du poil.

Qu'est-ce qui est inclus dans la boîte ?

La tondeuse Kosa One, le socle de charge 2-en-1 (rangement + charge), un sabot 3-6 mm (barbe courte, précision), un sabot 9-12 mm (corps, zones larges), un câble USB-C et une brosse de nettoyage.

Il y a un abonnement ?

Non. Vous achetez une fois, c'est tout : pas de lames hors de prix à racheter tous les trois mois, pas de prélèvement caché.

Quelle garantie ?

2 ans contre les défauts de fabrication, en plus des garanties légales. Un souci ? On remplace.

Comment faire un retour ?

30 jours satisfait ou remboursé. Écrivez à hello@trykosa.com avec votre numéro de commande : on vous envoie une étiquette retour, remboursement sous 5 jours ouvrés après réception.

La livraison est offerte ?

Oui, dès 49 € d'achat (4,90 € en dessous). Expédition sous 24 h depuis la France en Colissimo, livraison à domicile sous 2-3 jours ouvrés.

Vous livrez hors de France ?

Oui : Union européenne (9,90 €, 4-7 jours ouvrés) et international (29 €). Une question sur votre destination ? hello@trykosa.com.

D'où vient le produit ?

Kosa est une marque française. Nos produits sont conçus selon notre cahier des charges et fabriqués par des partenaires spécialisés certifiés CE, FCC et RoHS.